Відгуки про компанію Плюшевий Рай

Іграшка не належної якості. На другий день переламався хвіст в іграшки (дитина гралась іграшкою не більше 15 хвилин)

• Коментар продавця14.12.2020

  Доброго времени суток!
  Пытались с вами связаться, но вы не поднимаете трубку.
  Соответственно постараемся ответить на то, что вы описали выше.
  В хвосте данной игрушки предусмотренна металическая тонкая проволка, для того, чтобы придать хвосту надлежащий товарный вид.
  Если её использовать не по назначению и постоянно её сгибать и разгибать, то конечно возможны какие-то механические повреждения.
  К сожалению, мы не несем ответственности за механические повреждения игрушки во время её эксплуатации.
  Ранее жалоб на данную часть этой игрушки не поступало.
  Если мы не правильно поняли вашу проблему, пожалуйста свяжитесь с нами, возможно если дело не в этом, а именно в каком-то браке товара, постараемся решить вашу проблему!
  С уважением Интернет Магазин "Плюшевый Рай"

Описание игрушки не верное, указано что размер 35 см, а по факту 27-28 см. Пришла игрушка без упаковки, только в транспортировочной упаковке от новой почты. Продавец со мной не связывался, так что я несколько дней была в недоумении, видят они мой заказ? получу я его или нет, писала продавцу- реакции ноль. но заказ все таки выслали и на этом спасибо.

• Коментар продавця14.12.2020

  Доброго времени суток!
  У нас на сайте нигде не указано, что игрушка идёт в отдельной упаковке, она и дожна идти в транспортировочной упаковке.
  По поводу размером - мы предоставляем те данные которые нам даёт поставщик-импортёр этих игрушек из Китая.
  По вашему заказу с вами пытался связяться наш менеджер, она сделала один звонок и не дозвонившись отдала заказ на отправку, по причине того, что ваш заказ уже был оплачен ПромОплатой и не нуждался в подтверждении.
  Приносим свои извинения, если доставили вам какие-то неудобства.

спасибо большое,все оперативно и соответствует заявленному )

Все устроило и доставка быстрая и цена приемлимая😊

Замовляла бубу музичну до дня народження сину. Прийшло все вчасно але іграшка грає не завжди, плюс була порвана трошки його ніжка. Не стала повертати так як дитина вже побачила іграшку.

• Коментар продавця09.12.2020

  Добрый день, покупателю была предложена компенсация или возврат от которой она отказалась.

Все быстро и без заморочек)

Жалко що продавець перед відправленням не перевіряє товар. Якісь м'якої іграшки (буба музичний) мене задовольнила, а от з музикою в неї проблеми, чи то батарейка сіла чи сама електроніка. Нажаль механізм вшитий. Вже не було часу, тому вирішили залишити як є.